Política de privacidad de Crane Freight & Cartage Logistics

A partir de: 1 de julio de 2020

CFS CWL - Política de privacidad (7.1.20)

Introducción y ámbito de aplicación

Crane Freight & Cartage LLC ("Crane Freight", "nosotros", "nos", "nuestro") se toma muy en serio la protección de la información personal identificable ("Datos personales"). Esta política de privacidad (la "Política") se dirige a los siguientes tipos de sujetos de datos:

• Cualquier persona que visite nuestro sitio web público ubicado en cranefreight.com (el "sitio web");
• Cualquier persona que nos visite, siga o interactúe con nosotros a través de plataformas de medios sociales, incluyendo Facebook, Twitter y LinkedIn ("Cuentas de medios sociales");
• Clientes potenciales o actuales de Crane Freight cuyos datos recopilamos a través de nuestros sistemas de ventas y marketing, incluidos, entre otros, el correo electrónico, nuestros sistemas de gestión de recursos de clientes (CRM), los sistemas de marketing directo y los sistemas de teleconferencia (conjuntamente, con el sitio web y los medios sociales, los "sistemas de ventas y marketing");
• los clientes de Crane Freight cuyos datos tratamos en nuestra aplicación de seguimiento en línea o en nuestra aplicación web del portal (las "Apps"); y
• Clientes de Crane Freight cuyos datos tratamos en nuestros sistemas de información relacionados con el correo electrónico, las operaciones, el envío y la logística, el almacenamiento en la nube, la contabilidad, la gestión o los servicios (junto con las Apps, los "Servicios").

Esta Política no se aplica a los Datos Personales que recogemos por otros medios, como los Datos Personales que recogemos de nuestros empleados o contratistas.

Contraloría

En el ámbito de esta Política, Crane Freight actúa como controlador de datos para los Datos Personales que procesamos.

Base del tratamiento

Podemos tratar sus Datos Personales sobre la base de:

• la necesidad de realizar un contrato con usted;
• nuestros intereses legítimos, como nuestro interés en comercializar nuestros Servicios;
• la necesidad de cumplir la ley; o
• cualquier otro motivo, según lo exija o permita la ley.

Cuando recibimos sus Datos Personales como parte de la prestación de nuestros Servicios a usted en base a un contrato, necesitamos dichos Datos Personales para poder llevar a cabo el contrato. Sin esos Datos Personales necesarios, no podremos prestarle los Servicios.

Cómo recibimos los datos personales

Podemos recibir sus Datos Personales cuando:

• usted nos la proporciona directamente como parte de la interacción con nuestros sistemas de ventas y marketing o el uso de nuestros servicios;
• nuestros clientes (incluidos sus empleados, contratistas y otros representantes de la empresa) nos la proporcionan;
• lo recibimos de otras empresas de nuestro grupo empresarial;
• nuestros proveedores de servicios nos lo proporcionan;
• compramos listas de personas que podrían estar interesadas en convertirse en clientes nuestros; o
• cuando un amigo suyo o uno de nuestros socios o clientes le remite a nuestros Servicios proporcionándonos sus Datos Personales.

 

Categorías de datos personales

Podemos tratar los siguientes tipos de datos personales:

• información biográfica, como el nombre y los apellidos;
• información de contacto, como la dirección de correo electrónico y la dirección postal;
• información de empleo, como el nombre de su empleador, su cargo y la información de contacto de su empleador;
• información de envío como origen, destino y comentarios de envío;
• Direcciones IP;
• cualquier otra información pública contenida en sus perfiles de medios sociales o en los comentarios o interacciones que deje en nuestras cuentas de medios sociales;
• información de pago, como los números de las tarjetas de pago;
• las grabaciones de las conferencias telefónicas que tengamos con usted; y
• nombres de usuario para acceder a nuestras aplicaciones.

 

Fines del tratamiento

Podemos tratar sus Datos Personales con el fin de:

• comercialización o venta de nuestros Servicios;
• proporcionar o permitir el uso de los Servicios;
• responder a sus peticiones o preguntas; y
• enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico sobre nuestra empresa que creemos que pueden interesarle.

 

Conservación de datos

Cuando se cumplan los fines del tratamiento, eliminaremos los Datos Personales relacionados en un plazo de seis meses o los conservaremos durante el tiempo que exija la legislación aplicable.

 

Compartir datos personales con terceros

Podemos compartir los Datos Personales con nuestras subsidiarias y filiales, así como con nuestros proveedores de servicios, que procesan los Datos Personales en nuestro nombre, y que se comprometen a utilizar los Datos Personales sólo para ayudarnos a dar soporte a nuestros Sistemas de Ventas y Marketing, proporcionar nuestros Servicios, o según lo requiera la ley. Nuestros proveedores de servicios pueden proporcionar:

• Proveedores de software de CRM y desarrolladores de CRM de terceros;
• proveedores de software de marketing por correo electrónico;
• proveedores de software de teleconferencia;
• proveedores de plataformas de medios sociales;
• proveedores de software financiero y contable;
• proveedores de software de gestión de almacenes y envíos;
• proveedores de infraestructuras informáticas internas;
• proveedores de software de almacenamiento y compartición en la nube; y
• proveedores de software de filtrado de correo electrónico.

 

Algunos de estos terceros pueden estar situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En algunos casos, es posible que la Comisión Europea no haya determinado que las leyes de protección de datos de esos países ofrezcan un nivel de protección equivalente al de la legislación de la Unión Europea. Sólo transferiremos sus datos personales a terceros en estos países cuando existan las garantías adecuadas. Estas pueden incluir las cláusulas contractuales estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea.

Otra divulgación de sus datos personales

Podemos revelar sus Datos Personales en la medida en que lo exija la ley, o si creemos de buena fe que necesitamos revelarlos para cumplir con las investigaciones oficiales o los procedimientos legales (ya sean iniciados por funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley, o por partes privadas). También podemos revelar sus Datos Personales si vendemos o transferimos todos o algunos de los intereses comerciales de nuestra empresa, activos, o ambos, o en relación con una reestructuración corporativa. Por último, podemos revelar sus Datos Personales a nuestras subsidiarias o filiales, pero sólo si es necesario, para fines comerciales, como se describe en la sección anterior.

Nos reservamos el derecho a utilizar, transferir, vender y compartir datos agregados y anónimos (que no incluyen ningún dato personal) sobre las personas cuyos datos personales procesamos en relación con la prestación de nuestros servicios, para cualquier fin comercial legal. Estos fines pueden incluir el análisis de las tendencias de uso o la búsqueda de anunciantes, patrocinadores y clientes compatibles.

Si tenemos que revelar sus datos personales a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley, es posible que no podamos garantizar que dichos funcionarios mantengan la privacidad y la seguridad de sus datos personales.

Galletas

Una "cookie" es un pequeño archivo almacenado en su dispositivo que contiene información sobre el mismo. Podemos utilizar las cookies para proporcionar la funcionalidad del sitio web, la autenticación (gestión de la sesión), el análisis de uso (análisis web), y para recordar su configuración, y en general para mejorar nuestro sitio web.

Utilizamos cookies de sesión y persistentes. Las cookies de sesión se eliminan cuando usted cierra su navegador. Las cookies persistentes pueden permanecer incluso después de cerrar el navegador, pero siempre tienen una fecha de caducidad. La mayoría de las cookies colocadas en su dispositivo a través de nuestro sitio web son cookies de origen, ya que son colocadas directamente por nosotros. Otras partes, como Google, también pueden establecer sus propias cookies (de terceros) a través de nuestro sitio web. Consulte las políticas de estos terceros para saber más sobre la forma en que recogen y procesan la información sobre usted.

Crane Freight (y los proveedores de servicios de terceros que actúan en nombre de Crane Freight) utilizan cookies y otras herramientas (como herramientas de análisis web y etiquetas de píxeles) para recopilar automáticamente información relativa al uso del sitio web, con sujeción a los términos de esta Política y a las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables. Los tipos de información recopilada automáticamente pueden incluir:
- uso del navegador;
- páginas web visitadas;
- dirección IP;
- hipervínculos utilizados;
- nombre de usuario;
- foto de perfil;
- sexo;
- redes y cualquier otra información compartida al utilizar sitios web de terceros (como la funcionalidad "Me gusta" en Facebook o la funcionalidad "+1" en Google+); y
- sitios web visitados antes de utilizar el sitio web de Crane Freight.

Para obtener información más detallada y controlar qué tipo de cookies coloca nuestro sitio web en su dispositivo, haga clic en el botón "Preferencias de cookies" situado en el pie de página de esta web.

Integridad y seguridad de los datos

Hemos implementado y mantendremos medidas técnicas, administrativas y físicas que están razonablemente diseñadas para ayudar a proteger los Datos Personales del procesamiento no autorizado. Esto incluye el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.

Acceso y revisión

Si tratamos sus Datos Personales, puede tener derecho a solicitar el acceso a los mismos (o a actualizarlos, corregirlos o eliminarlos). También puede tener derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de dichos Datos Personales, así como el derecho a oponerse a que los tratemos. También puede tener derecho a la portabilidad de los datos.

Privacidad de los niños

Nuestros sistemas y servicios de ventas y marketing no están dirigidos a niños menores de 13 años ni están pensados para su uso.

Vigilancia de la Autoridad de Supervisión de la Unión Europea

Si usted es un interesado cuyos Datos Personales tratamos, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante un regulador de la protección de datos en uno o más de los estados miembros de la Unión Europea.

Cambios en esta política

Si realizamos algún cambio material en esta Política, publicaremos la Política revisada en esta página web. También actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Si continúa utilizando nuestros Servicios después de que publiquemos cualquiera de estos cambios, usted acepta la Política modificada.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, escriba a nuestro vicepresidente corporativo de Recursos Humanos Globales por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a

Crane Worldwide Logistics LLC

Attn: Megan Soltura-VP Global Human Resources

1500 Rankin Road

Houston, Texas

EE.UU.

Por favor, espere hasta cuatro semanas para que le respondamos.

Representante de la Unión Europea

Hemos designado a nuestra empresa del grupo irlandés, Crane Worldwide Logistics Ireland Limited, como nuestro representante en la UE para asuntos de protección de datos. Aunque usted también puede ponerse en contacto con nosotros, se puede contactar con Crane Worldwide Logistics Ireland Limited para asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales.

Puede contactar con nuestro representante en la UE en

Crane Worldwide Logistics Ireland Limited

Parque empresarial de Blanchardtown 1

Unidad 13C, Ballycoolin

Dublín, Irlanda 15

Responsable de la protección de datos (Alemania)

Nuestra empresa alemana del grupo, Crane Worldwide Germany GmbH, ha nombrado a Harry Gerritsen como nuestro responsable de protección de datos (DPO) en Alemania. Aunque usted también puede ponerse en contacto con nosotros, nuestro DPO alemán puede ser contactado para asuntos relacionados con el procesamiento de datos personales en Alemania de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG). Los datos de contacto de nuestro DPO alemán son

Harry Gerritsen

Responsable de la protección de datos (Alemania)

Envíe un correo electrónico a [email protected]

Residentes de California

La siguiente información está dirigida a los residentes de California que pertenezcan a alguna de las siguientes categorías:

• Las personas que visitan nuestro sitio web público ubicado en cranefreight.com (el "sitio web");
• Personas que asisten a nuestros seminarios web;
• Personas que nos visitan, siguen o interactúan con nosotros a través de plataformas de medios sociales, como Facebook, Twitter y LinkedIn ("Cuentas de medios sociales");
• Posibles clientes de Crane Freight cuyos datos recopilamos a través de nuestros sistemas de ventas y marketing, incluidos, entre otros, el correo electrónico, nuestros sistemas de gestión de recursos de clientes (CRM), los sistemas de marketing directo y los sistemas de teleconferencia (conjuntamente, con el sitio web y los medios sociales, los "sistemas de ventas y marketing"); y
• Personas asociadas a los servicios de envío que prestamos a nuestros clientes (por ejemplo, destinatarios de los envíos realizados por nuestros clientes).

Información personal que recogemos

Podemos recoger las siguientes categorías de información personal de usted y sobre usted:

• Identificadores como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el número de fax, el nombre de usuario, el identificador personal único, el identificador en línea, el nombre de la cuenta, la información del perfil de las redes sociales, la fecha de nacimiento, el número de identificación fiscal, las direcciones IP u otros identificadores similares;
• Información comercial, como información de pago, información de la tarjeta de pago, información bancaria o información de compra;
• Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como los datos que recibimos cuando usted interactúa con nuestro sitio web o las contraseñas de los sitios web o portales de Crane Freight, y la información contenida en sus perfiles de redes sociales o en los comentarios o interacciones que deja en nuestras cuentas de redes sociales;
• Información profesional o relacionada con el empleo, como su empleador, cargo, antigüedad, habilidades comerciales u otra información que pueda estar disponible en un perfil en línea; y
• Información sobre la educación, como la universidad a la que asistió y el título.

Fuentes de las que recogemos información personal

Recogemos información personal de diversas fuentes, entre ellas:

• Directamente de usted (por ejemplo, si interactúa con nuestros sistemas de ventas y marketing, utiliza nuestros servicios o visita nuestros sitios web);
• De nuestros clientes (incluidos sus empleados, contratistas y otros representantes de la empresa);
• De otras empresas de nuestro grupo empresarial;
• De nuestros proveedores de servicios;
• De plataformas de medios sociales (por ejemplo, LinkedIn);
• De terceros que nos proporcionan listas de personas que podrían estar interesadas en ser clientes nuestros; y
• De terceros que le remiten a nuestros Servicios al proporcionarnos su información.

Cómo utilizamos la información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Comercialización o venta de nuestros Servicios, incluida la identificación de posibles clientes y el seguimiento y análisis de las actividades de venta y comercialización;
• Proporcionar o permitir el uso de los Servicios;
• El funcionamiento de nuestro sitio web;
• Responder a sus peticiones o preguntas; y
• Enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico y otra información sobre nuestra empresa que consideremos que pueda interesarle;
• Cumplir con los requisitos legales.

Sus derechos en California

La legislación de California otorga a los residentes del estado determinados derechos en relación con la recogida, el uso y la difusión de sus datos personales. Con ciertas limitaciones, los residentes de California tienen los siguientes derechos:

• Derecho a saber. Tiene derecho a conocer y solicitar información sobre las categorías y los elementos específicos de información personal que hemos recogido sobre usted en los últimos 12 meses, así como las categorías de fuentes de las que se recoge dicha información, la finalidad de la recogida de dicha información y las categorías de terceros con los que compartimos dicha información. También tiene derecho a saber si hemos vendido o divulgado su información personal con fines comerciales.
• Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales que hayamos recogido de usted, con ciertas excepciones.
• Derecho a excluirse. Usted tiene derecho a excluirse de ciertas divulgaciones de su información personal a título oneroso. Puede ejercer este derecho a través del enlace "No vender mi información personal" [insertar enlace].
• Derecho a la no discriminación. Usted tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente. Sin embargo, podemos ofrecer un nivel de servicio diferente o cobrar una tarifa diferente si la diferencia está razonablemente relacionada con el valor de su información personal.

Si es usted residente en California y desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados, envíe su solicitud a [email protected] o llámenos al +1 888-870-2726.

Una solicitud de divulgación o eliminación de su información debe proporcionar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal, un residente de California y debe describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita entender, evaluar y responder adecuadamente a ella. Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para comprobar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Puede haber circunstancias en las que no podamos satisfacer su solicitud. Por ejemplo, si usted solicita la supresión, es posible que necesitemos conservar determinados datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o para otros fines permitidos. En estos casos, le informaremos de las razones por las que no podemos satisfacer su solicitud.

Si presenta una solicitud a través de un agente autorizado, podemos exigirle que (1) proporcione al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo y (2) verifique directamente su propia identidad y residencia. Podemos denegar una solicitud de un agente que no presente pruebas de que ha sido autorizado por el consumidor para actuar en su nombre.